法律・規約

特定商取引法に基づく表記

【販売業者】

株式会社ビービーラボラトリーズ

【運営統括責任者】

高　浪華

【所在地】

〒150-0002

東京都渋谷区渋谷4-2-12 EDGE南青山3F

【電話番号】

050-3662-8633

（受付時間：平日 10:00〜17:00 / 土日祝日・年末年始を除く）

※お電話でのご注文は承っておりません。お問い合わせは下記メール窓口もご利用いただけます。

【メールアドレス】

aftersale@bb-lab.com

【公式サイトURL】

https://bb-lab.com/

【販売価格】

各商品詳細ページに表示（表示価格は消費税込みの総額表示となります）

【商品代金以外の必要料金】

• 配送料：全国一律 550円（税込）。※現在、沖縄県・離島への配送は承っておりません。

• その他：当サイトの閲覧、ご注文等に必要となるインターネット接続料金・通信料金等はお客様のご負担となります。

【お支払い方法】

以下の決済方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express）
  • スマホ決済・エクスプレスチェックアウト（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / PayPay等）

※実際にご利用可能なお支払い方法は、ご注文手続き時の決済画面をご確認ください。

【お支払い時期・期限】

ご利用のクレジットカード会社または各決済サービスの規約に基づき、所定の期日にお引き落としとなります。

【商品の引渡時期】

  • 通常、ご注文完了日の翌営業日〜3営業日以内に発送手配をいたします（土日祝日・年末年始・夏季休業等を除く）。
  • 発送完了後、通常2〜5日程度でお届けいたします（北海道・一部山間部を除く）。

※セール期間中や天候不良・交通事情等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。

【お申込みの有効期限】

数量限定商品やキャンペーン対象商品につきましては、規定の数量に達し次第、または販売期間の終了をもって受付終了とさせていただきます。品切れ等によりお届けできない場合は、速やかにご連絡のうえご返金対応をさせていただきます。

【返品・交換・キャンセルについて（返品特約）】

• 不良品・品違い：万が一「破損・液漏れ」「汚損」「品違い」がございましたら、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに良品への交換（往復送料・手数料は弊社全額負担）またはご返金対応をさせていただきます。

• お客様都合による返品・交換：化粧品という衛生商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則として承りかねます。ただし、商品到着後7日以内に事前にご連絡をいただき、未開封・未使用（バージンシール等未開封）の場合に限り、返品を承ります。なお、返送時の送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

• ご注文のキャンセル・変更：迅速な出荷作業を行うため、ご注文完了後の変更・キャンセルは原則承りかねます。出荷準備完了後および発送後のキャンセルはお受けできません。

• クーリング・オフについて：当サイトは通信販売のため、クーリング・オフ制度は適用されません。

【適格請求書発行事業者登録番号（インボイス）】

T5011501028508

【販売数量の制限・転売禁止】

  • 一度に購入いただける数量に制限を設けさせていただく場合がございます。
  • 営利・転売目的でのご注文は固くお断りいたします。転売目的と判断された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

プライバシーポリシー

【前文】

株式会社ビービーラボラトリーズ（以下「当社」といいます）は、当社が運営する公式オンラインショップ「Bb LABORATORIES」（以下「当ショップ」といいます）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

【第1条（取得する個人情報）】

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  1. お客様から直接ご提供いただく情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報等
  2. お取引に関する情報：ご注文履歴、お支払い状況、配送状況、お問い合わせ内容、返品・交換履歴
  3. 決済に関する情報：クレジットカード決済等の決済手段に関する情報（※カード番号等は決済代行会社が保持し、当社では保持いたしません）
  4. 自動的に収集される情報：IPアドレス、端末識別子、ブラウザ情報、Cookie（クッキー）情報、アクセスログ

【第2条（個人情報の利用目的）】

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. 商品の発送、代金決済、関連するアフターサービスのご提供のため
  2. ご注文内容の確認、発送通知、重要なお知らせ等のご連絡のため
  3. お問い合わせ、ご相談への対応および本人確認のため
  4. 新商品、キャンペーン、セール等の各種情報（メールマガジン等）のご案内・配信のため（※希望者に限る）
  5. マーケティングデータの調査・分析、商品開発およびサービス向上のため
  6. 利用規約違反や不正利用（転売、不正注文等）の防止・検知・対応のため

【第3条（個人情報の安全管理措置）】

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、基本方針の策定、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます（アクセス権限の制限、従業員への定期研修、SSL/TLS通信による暗号化等）。

【第4条（個人情報の第三者提供）】

当社は、法令に基づく場合等の正当な理由がある場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。

【第5条（個人情報の委託）】

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託先（配送業者、倉庫業者、決済代行事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

【第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）】

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求を受けた場合、ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

【第7条（プライバシーポリシーの改定）】

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ショップ上にて告知した時点より効力を生じるものとします。

【第8条（お問い合わせ窓口）】

株式会社ビービーラボラトリーズ 個人情報管理担当

所在地： 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷4-2-12EDGE南青山3F

メールアドレス：info@bb-lab.com

利用規約

【第1条（適用）】

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当ショップ上に掲載する利用ガイド、FAQ、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

【第2条（アカウントおよびパスワードの管理）】

会員登録を行ったお客様は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを厳重に管理するものとし、第三者への譲渡・貸与等は禁止します。パスワード等の管理不十分により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

【第3条（売買契約の成立時期）】

  1. ご注文完了時に送信される「ご注文確認メール」は、注文の受領確認に過ぎず、売買契約の承諾を示すものではありません。
  2. 当社とお客様との間の売買契約は、当社が商品を配送業者へ引き渡し、「発送完了メール」をお客様宛に送信した時点をもって成立するものとします。
  3. 売買契約成立前であれば、当社は、商品の品切れ、価格等の表示誤り、転売目的と疑われる行為等の事由により、注文をキャンセルする権利を留保します。

【第4条（価格表記・掲載内容）】

当ショップ上の表示価格について、万が一、人為的過誤やシステム不具合等により誤った価格が表示されていた場合、民法上の錯誤に基づき、売買契約成立の前後を問わず、ご注文をキャンセル（無効化）できるものとします。

【第5条（お支払いおよび配送）】

  1. 商品代金のお支払いは、当ショップが指定する決済方法によるものとします。
  2. 商品の配送先は日本国内に限ります（※現在、沖縄県・離島への配送は承っておりません）。
  3. 商品の所有権および危険負担は、配送業者が商品を所定の配送先にお届け（宅配ボックスや置き配指定を含みます）した時点でお客様に移転するものとします。

【第6条（返品・交換・キャンセル）】

返品・交換・キャンセルの条件は「特定商取引法に基づく表記」及び「FAQ」に従います。長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、注文をキャンセル扱いとし、往復実費送料および手数料をお客様にご負担いただきます。

【第7条（禁止事項）】

お客様は以下の行為をしてはならないものとします。

法令違反、営利・転売・オークション出品等を目的とした購入、虚偽情報の入力、不正決済、システムの妨害、知的財産権の侵害、その他当社が不適当と判断する行為。

【第8条（反社会的勢力の排除）】

  1. お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し保証するものとします。
  2. お客様が反社会的勢力に該当すると判明した場合、または暴力的な要求行為や業務妨害行為等を行った場合、当社は何らの催告を要せず直ちに本サービスの提供を停止し、売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社に損害賠償義務は生じないものとします。

【第9条（化粧品の効能効果・安全性に関する免責）】

  1. 当ショップで販売する化粧品の効能効果に関する表記は、医薬品医療機器等法（薬機法）に基づく化粧品の効能効果の範囲内にとどまり、医薬品的な治療・予防等を目的としたものではありません。
  2. 商品をご使用の際は、必ず容器・外箱等に記載されている全成分表示および「使用上の注意」をご確認の上、お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。お肌に合わない場合は直ちに使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様の体質等に起因する肌トラブルについて責任を負いかねます。

【第10条（本サービスの停止および免責）】

システム保守、天災等の不可抗力によりサービスが停止した場合、当社の故意・重過失による場合を除き責任を負いません。当社の損害賠償責任は、現実に支払われた商品代金を上限とします。

【第11条（著作権・知的財産権）】

当ショップに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、商標等）に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製・転載等を禁じます。

【第12条（規約の変更）】

当社は、民法第548条の4に基づき本規約を変更できるものとし、当ショップ上に掲示した効力発生日以降に利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

【第13条（準拠法・裁判管轄）】

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ステルスマーケティング規制（ステマ規制）に関する基本方針

【基本方針】

当社は、不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）におけるステルスマーケティング規制を遵守し、お客様に誤認を与えるおそれのある不当な広告表示を排除し、透明性と信頼性の高い情報提供に努めます。

【インフルエンサー施策・サンプリングの明示】

当ショップおよびブランド公式SNSにおいて紹介・掲載するクリエイター（インフルエンサー）によるレビューやコンテンツのうち、当社から商品の無償提供（ギフティング）や報酬等の便宜が伴うものについては、必ず「PR」「タイアップ」「提供：Bb LABORATORIES」等の広告である旨を明瞭に表示しております。

【お客様レビューの透明性確保】

当ショップに掲載されているお客様のレビューは、実際にお試し・ご購入いただいたお客様の率直な感想を反映したものです。当社関係者によるやらせレビューの投稿や、第三者への金銭提供による虚偽の好意的なレビュー投稿の依頼は一切行っておりません。